BG大游为全面落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，根据监管机构及上级行活动方案要求，邮储银行安康市分行于9月正式启动2024年“金融教育宣传月”系列活动，组织辖内各分支机构结合不同消费群体特点，以营业网点为依托，建设“有金融教育主办机构、有金融知识宣讲队伍，有金融教育基地，有特色金融知识宣传活动”的金融教育长效机制。

　　全市109个网点的LED屏幕滚动播放宣传口号，宣传教育专区醒目张贴金融知识、反电诈等金融知识宣传海报，充分利用银行的专业性为来往消费者普及电诈的危害、防范电信网络诈骗的方法以及电诈典型案例，切实提升来往消费者的反电诈意识。同时还张贴了有关非法集资的提示，罗列了非法集资的定义、特征、危害和非法集资的常用手法，收集了多个典型的非法集资案例，警示消费者远离非法集资，守住“钱袋子”。

　　在各支行、各网点设置消费投诉接待专区，安排经过专业培训的工作人员负责消费投诉接待工作，这些工作人员熟悉消费者权益保护法律法规，了解我行的产品和服务，具备良好的沟通能力和问题解决能力BG大游。在高峰期，如节假日、养老金发放日期间，增加人手，确保能够及时处理消费者的现场咨询与投诉，同时网点等待席设置电子显示屏，滚动播放消费者权益保护知识、投诉处理流程等信息，提高消费者的维权意识BG大游。

　　为增强消费者信任度，各支行、各营业网点利用晨夕会、周例会时间组织本单位员工对金融知识进行培训，通过培训，确保每位员工熟知宣传内容及重点政策动态，当消费者咨询银行产品或服务时，员工能够准确地介绍产品特点、风险收益等信息，帮助消费者做出明智的决策。

　　扶贫先扶智，开展宣传月活动期间BG大游，根据本村居民金融知识水平、知识需求和行为特点发放金融知识宣教材料，向村民们普及如何识别和防范黑中介欺诈和非法代理投诉等。县邮政分公司各网点结合地域特征，依托投递人员报刊、包裹夹投前往支行附近乡镇街道开展集中宣传活动,活动针对农民、外来务工人员、老年人等低净值人群，以防范非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、人民币防伪为主要内容，开展宣传教育。

　　宣传月活动的开展,增强了广大金融消费者的风险识别能力、风险防范意识和责任承担意识BG大游，安康市分行将进一步加强对消费者普及金融知识BG大游，按照客户不同类型，以及对不同金融知识的需求，进而制定下一步金融知识普及的工作重点，逐步推动公众金融知识普及工作的常态化。